갤럭시 메인보드1 삼성폰을 계속 써야 할까? 지난달, 갑자기 핸드폰의 무선 충전이 잘 되지 않아 서비스 센터를 방문했다. 무선 충전뿐만 아니라 삼성 페이까지 먹통이라 여간 불편한 게 아니었다. 통화로 방문을 예약하며 메인보드의 문제일 수도 있다는 이야기를 듣고 사전에 부품을 예약했는데, 이마저도 새 부품이 아닌 리퍼(Refurbishment : 재정비, 초기 불량품이나 환불된 개봉품을 신상품 수준으로 정비하여 다시 내놓는 것) 부품밖에 없다고 했다. 출시 3년밖에 안 된 플래그쉽 모델의 새 부품이 하나도 없다니... 너무 자주 고장이 나서 부품이 없거나 일부로 관리를 하지 않는 느낌이 들었다. 검색을 해보니 나와 동일한 증상을 겪은 소비자가 꽤나 많이 보였다. 예약 날, 아침 일찍 집을 나서 방문한 서비스 센터의 고객 응대는 실망스러웠는데, 만족스.. 2022. 12. 27. 이전 1 다음